汽修估价单模板

汽修估价单有什么不一样

汽修估价单比大多数行业的估价单更接近法律文件。在加州，《汽车维修法》要求开工前提供书面估价并取得客户授权，没有客户同意不能超出估价。即使在规定宽松的地方，账单比预期高的时候，客户第一个拿出来的也是这张估价单。

它的页眉也不一样。客户和地址没那么重要，重要的是车：年份、品牌、车型、VIN、进厂里程。故障用客户自己的话写，比如"踩刹车时前面有摩擦声"，这样估价单能说明客户让你修的是什么。

明细怎么排

每个项目一行人工，零件列在下面。工时来自工时手册，不是看表计时。

说明	数量	单位	单价
人工，前刹车片及刹车盘（手册 1.5）	1.5	小时	$165
前刹车片，陶瓷，零件号见档	1	套	$72
前刹车盘，零件号见档	2	个	$85
车间耗材，人工的 8%	1	项	$19.80
外包，四轮定位（sublet）	1	项	$129

每行零件都印上零件号和类型：原厂新件、副厂件、二手件或翻新件。加州要求最终发票注明是哪一种，估价单上就写清楚，后面就不会对不上。外包项目，也就是送到别家店做的活，单独一行。

如果不拆开就找不到故障，先出一份拆检估价（teardown estimate）：拆解检查的人工，以及客户不修时重新装回去的费用。加州要求估价单上写明这一点，也能避免客户因为一笔从没同意过的账单，把拆成零件的车丢在你店里。

实例：前刹车加换刹车油

一辆 2019 年轿车，里程 68,400 英里。客户说踩刹车时前面有摩擦声。检查发现前刹车片剩 2 毫米，刹车盘有划痕；刹车油含水量超标。

说明	数量	单位	单价	金额
检测，刹车异响及路试	1	项	$120.00	$120.00
人工，前刹车片及刹车盘（手册 1.5）	1.5	小时	$165.00	$247.50
前刹车片，陶瓷	1	套	$72.00	$72.00
前刹车盘	2	个	$85.00	$170.00
人工，更换刹车油（手册 0.8）	0.8	小时	$165.00	$132.00
刹车油，DOT 3，12 盎司	2	瓶	$12.00	$24.00
车间耗材，维修人工的 8%	1	项	$30.36	$30.36
小计				$795.86

车间耗材是 379.50 美元维修人工的 8%。零件销售税按所在州税率写在小计下面；很多州维修人工不征税。即使后刹车不用修，也在估价单上注明已检查并测量，让客户知道查过了。

汽修估价单该写的条款

• 有效期："本估价 15 天或 500 英里内有效，以先到者为准。"
• 检测费："无论是否批准维修，均需支付 120 美元检测费。"
• 追加项目："超出本估价单的任何工作，未经您批准不会进行。追加维修先报价、经授权后再做。"
• 旧件："授权时提出要求的，可退还更换下来的旧件，保修件和需退核心件（core charge）的除外。"
• 质保：零件和人工质保，比如 12 个月或 12,000 英里。
• 停车费：完工后超过约定天数未取车，按天收停车费。

最常见的纠纷：账单一夜之间变多了

客户批准了 796 美元的前刹车。第二天早上技师发现一个刹车卡钳漏油，顺手换了，发票变成 1,050 美元。就算卡钳确实该换，修车厂也有麻烦：在加州这笔钱未经同意收不了，在别的地方也会在柜台前吵起来。

解决办法是一条书面规则加一个习惯：

"超出本估价单的任何追加工作或零件，须在施工前取得您的授权。电话授权将记录日期、时间、姓名和号码。"

然后打电话，把批准记在维修单上，卡钳单独加一行。客户付得更多了，但那是开工之前他同意的。